Zacznijmy od tego, co to jest identyfikacja wizualna i po co w ogóle o nią dbać?
Identyfikacja wizualna to całokształt wizerunku Twojej firmy. Innymi słowy, jest to wszystko, co składa się na sposób, w jaki postrzegają Cię odbiorcy. Kreowanie spójnego przekazu wizualnego marki jest bardzo ważne, ponieważ dzięki temu będziesz kojarzony i łatwiej zapamiętywany! Chyba nie chcesz, żeby mylono Cię z konkurencją? 😉 Warto zatem pamiętać o tym od samego początku, czyli od momentu zakładania własnej marki.
Ale to nie koniec! Są jeszcze 2 ważne powody, dla których dobrze jest wprowadzić firmowego brandbooka.
Po pierwsze, uporządkowany sposób prowadzenia wizerunku marki sprawia profesjonalne wrażenie. A to z kolei buduje zaufanie. Gdy publikowane materiały są niespójne, klienci podświadomie czują, że coś jest nie tak. Drugim powodem jest to, że mając księgę znaku, łatwiej jest wdrożyć nowo zatrudnioną osobę w dziale marketingu. Zazwyczaj co inna osoba, to inne pomysły, więc przy każdej rotacji pracowników, identyfikacja wizualna zmienia się o 180 stopni. Mając brandbooka, nowi marketingowcy wiedzą, według jakich wytycznych tworzyć treści oraz grafiki.
Co powinna zawierać identyfikacja wizualna?
No dobrze, wiedząc już, dlaczego warto zadbać o spójną identyfikację wizualną, przejdźmy do najważniejszego. Czyli, co właściwie powinna ona zawierać?
Najlepiej zacząć od stworzenia swojego brandbooka, czyli prostego materiału elektronicznego, na przykład w formacie pdf. Dzięki temu nigdy nie zapomnisz dokładnych wartości głównego koloru i zawsze będziesz wiedział, czym się kierować przy tworzeniu nowych treści.
Taka księga znaku powinna zawierać:
Logo Twojej marki i wskazówki użycia, umiejscowienie na grafikach, dozwolone i niedozwolone przekształcenia.
Paletę barw, czyli kolory, których używasz. Zobacz, jak to wygląda u nas!
Typografię, czyli jakie czcionki stosujesz i w jakich przypadkach (poniżej przykład z naszego brandbooka).
Wyróżniki, inaczej elementy marki, które odróżniają Cię od innych, na przykład jakiś charakterystyczny pasek na grafice lub przedmiot.
Szablony grafik postów, które znacznie ułatwią Ci tworzenie kolejnych treści.
Najważniejsze wskazówki przy tworzeniu brandbooka.
A teraz podzielimy się z Tobą dawką praktycznych wskazówek, które pomogą Ci stworzyć własną księgę znaku:
Pamiętaj, że logo powinno być czytelne, niezbyt skomplikowane, a także by kojarzyło się z Twoją marką. Może tam być nazwa firmy, jeśli jest krótka lub grafika, która ją przedstawia, na przykład drzewo, auto, babeczka itd.
Czy wiesz, że kolory mają duże znaczenie? Weźmy pokazowo pod lupę kolor niebieski. Kojarzy się on zazwyczaj ze spokojem i zaufaniem. Natomiast kolor fioletowy z kreatywnością i bogactwem. Kieruj się tym przy wybieraniu swojej palety barw!
Nie mieszaj zbyt wielu czcionek. Sprawi to wrażenie bałaganu i chaosu. Treści będą nieczytelne i trudne w odbiorze. A tego zdecydowanie nie chcemy 😉
Najczęstsze błędy w identyfikacji wizualnej.
Człowiek uczy się na błędach, ale po co popełniać swoje, jeśli można wyciągać wnioski na przykładzie innych. Zobacz, jakie są najczęściej popełniane gafy i unikaj ich jak ognia!
Zbyt częste zmienianie brandingu.
„Znudziło mi się już to logo, no i wygląda na stare. Wszyscy mają teraz coś kolorowego, a nasze jest proste i nie przyciąga wzroku. Czas to zmienić!” – Powiedział pan Zbyszek, właściciel firmy Zbyszkowej, po raz piąty tego roku. Grafik przewraca oczami, ale już nie chce wchodzić w (z góry przegraną) dyskusję. Nie popełniaj Zbyszkowego błędu i zostań przy swojej identyfikacji, nawet jeśli wydaje Ci się ona już przestarzała. Zobacz, że Coca Cola od 1887 roku wytrwale trzyma się swojego logo i barw. Oczywiście, od tego czasu nastąpiły pewne uaktualnienia, ale już od 1969 roku, logo pozostaje zupełnie niezmienione! Dzięki temu konsumenci od razu poznają charakterystyczny produkt na półkach.
Nie wyróżnianie się niczym.
Scrollując tablicę na Facebooku codziennie widzimy dziesiątki, jak nie setki, różnych zdjęć, grafik i tekstów. Mało kto ma tyle czasu (lub chęci), żeby zatrzymywać się przy każdym poście i zagłębiać w lekturę ich treści. Zazwyczaj wybieramy to, co najbardziej przykuje naszą uwagę. Czy to chwytliwy nagłówek, czy kolorowa grafika albo śmieszne zdjęcie. Pamiętaj o tym, tworząc szablony swoich postów, tak aby były jak najbardziej charakterystyczne dla Twojej marki i jednocześnie wyróżniały się wśród innych. My stosujemy oceaniczny motyw – używamy bąbelków, glonów, a na grafikach króluje błękit charakterystyczny dla wody. Dzięki temu nasi odbiorcy przewijając aktualności od razu wiedzą, że to nasz materiał.
Brak spójności z przekazem.
Prowadzisz poważną firmę, skierowaną raczej do przedsiębiorców lub większych firm. Jakie wrażenie powinieneś sprawiać? Zabawnej marki, która ma mema na każdą okazję, tak jak Netflix? Czy raczej firmy, której można zaufać, bo jest ekspertem w danej dziedzinie i posiada długie doświadczenie na rynku? W tym przypadku zdecydowanie powinniśmy postawić na to drugie. Zobacz, jak to robimy na fanpage’u firmy zajmującej się doradztwem gospodarczym:
Podsumowanie
Wizerunek oraz przyszłość Twojej marki w dużej mierze zależą od tego, jak ją prezentujesz w mediach społecznościowych. Wiesz już, jakie są najczęściej popełniane błędy oraz od czego zacząć tworzyć firmowego brandbooka. Dowiedziałeś się też, dlaczego warto w ogóle to robić. Nie czekaj i wykorzystaj nowo zdobytą wiedzę w praktyce!
Skąd wziął się fenomen krótkich relacji? Jakie są ich ciekawe funkcje? I co najważniejsze – co wrzucać na stories? Internauci uwielbiają oglądać InstaStories czy relacje na Facebooku z tego powodu, że są one krótkie, autentyczne i „na żywo”. Dają one możliwość zajrzenia za kulisy topowych marek, zadać pytania swoim faworytom czy dowiedzieć się o nowym, ciekawym produkcie ulubionej firmy.
Co więcej, stories pozwalają na angażowanie swoich odbiorców. Wymyślono już do tej pory mnóstwo interakcji: quizy, pole do zadawania pytań, głosowanie „TAK” vs „NIE” czy odliczanie do wydarzeń. Taka ilość możliwych aktywności daje duże pole do popisu. Większość firm nie traci czasu i chętnie korzysta z tych narzędzi.
Jakie są zalety promowania się na stories?
Ich umiejscowienie nie jest przypadkowe. Znajdują się na samej górze aplikacji lub strony internetowej. Ma to zachęcić odbiorców do zapoznania się z ograniczonymi czasowo relacjami, aby dopiero później przejść do przeglądania newsfeedu.
Bez wątpienia kolejną zaletą jest to, że wyświetlają się one na całym ekranie komórki. W ten sposób można atrakcyjnie zagospodarować całą przestrzeń i skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta. Odbiorca, przeglądając stories znajomych, nie ma pojęcia, kiedy wyświetli mu się reklama. Dlatego zmuszony jest poświęcić choćby ułamek sekundy, aby ocenić, czy chce ją pominąć. Tutaj pojawia się ogromna szansa dla firmy, aby jak najlepiej się zaprezentować i powstrzymać użytkownika od przewinięcia relacji.
Przyciągnij uwagę swoich odbiorców!
Jakie treści publikować w relacjach?
Najwięcej ruchu i interakcji generują stories, które są angażujące dla odbiorcy. Nikomu nie chce się czytać 10-liniowego tekstu lub patrzeć na nudne zdjęcie. Dlatego podpowiadamy, jakie treści są atrakcyjne i zatrzymają uwagę Twoich widzów.
Sesje Q&A cieszą się ogromną popularnością wśród influencerów, jak też większych firm. Jest to idealna okazja, aby odpowiedzieć większej widowni na najbardziej nurtujące ich pytania. Twoi klienci poczują się wysłuchani, dzięki czemu nawiążesz z nimi długotrwałą więź i zdobędziesz ich zaufanie. Sesja pytań i odpowiedzi jest też szansą na zaprezentowanie nowych produktów, zapowiedź nadchodzących wydarzeń lub opowiedzenie o asortymencie.
2. Kulisy to must have każdej marki. Ludzie są bardzo ciekawscy z natury i chętnie zobaczą, jak działa Twoja firma od wewnątrz. Pokaż swoim widzom początkowe projekty, przedstaw pracowników lub zaprezentuj biuro. Zdradź małe tajemnice dotyczące funkcjonowania marki, powstawania produktów lub używanych narzędzi.
3. Kody rabatowe i promocje są wszechobecne, ale te limitowane czasowo kuszą najbardziej. Zaznacz w swojej relacji, że oferta trwa tylko 24 godziny, dodaj link do Swipe Up i czekaj na zachęconych rabatem klientów. Jeśli nowy odbiorca zobaczy, że co jakiś czas pojawiają się u Ciebie na stories kody promocyjne, na pewno zaobserwuje Twój profil, żeby niczego nie przegapić.
4. Ankiety i quizy znane są już każdemu od dawna, ale przypominamy ich ogromną wartość. Każdy lubi sprawdzić swoją wiedzę w ABCD z jakiegoś tematu lub zobaczyć, co wybrali inni obserwujący. Pamiętaj, ciekawość to pierwszy stopień do piekieł… i do zaangażowania widzów.
5. Zajawki to super sposób na sprowadzenie Twoich odbiorców prosto z relacji do najnowszego posta. Informuj ich na bieżąco, odsłaniając tylko rąbek tajemnicy – zasłoń zdjęcie gifem lub wymaż gumką, tak aby zachęcić obserwujących do kliknięcia i zobaczenia całego posta.
6. Inspiracje z Twojej branży na pewno przyciągną uwagę odbiorców. Jeśli Twoja firma projektuje wnętrza, pokaż kilka swoich świeżych projektów, a jeśli posiadasz firmę sprzątającą lub prowadzisz salon fryzjerski – zaprezentuj efekt „przed” i „po”. W ten sposób przedstawisz widzom swoją pracę i z dużym prawdopodobieństwem zachęcisz ich do skorzystania z Twoich usług.
7. Gość specjalny bez wątpienia przyciągnie za sobą nowych obserwujących. Zaproś popularnego specjalistę z danej dziedziny na live, aby podzielił się swoim doświadczeniem i odpowiedział na pytania widzów. Taka forma na stories zdecydowanie je urozmaici i przekona odbiorców do pozostania na Twoim profilu na dłużej.
8. Udostępniaj relacje swoich obserwatorów. Nie pozwól, aby czuli się przez Ciebie olewani. Kiedy ktoś dodaje relacje z Twoim produktem i oznacza Twój profil, udostępnij to w swoich stories. Nie musisz oczywiście robić tego za każdym razem, ale nie zapomnij udostępnić raz na jakiś czas czyjejś relacji, a zobaczysz, że ludzie znacznie częściej będą publikować materiały z Twoim artykułem.
9. Zapytaj swoich widzów o radę lub opinię. Z pewnością chętnie podzielą się swoją wiedzą lub wyrażą zdanie na konkretny temat. Później możesz udostępnić w relacji wybrane odpowiedzi. Mogą to być przychylne opinie o Twojej firmie lub ciekawe porady, które docenią pozostali obserwujący.
10. Zapowiedzi nowych produktów, usług czy wydarzeń zawsze są ciekawsze, gdy ujawniają tylko skrawek informacji. Pozwól swoim widzom na nieco niepewności, zachęć ich do zgadywania lub dodaj odliczanie do premiery produktu.
Publikuj ciekawe relacje, aby zatrzymać obserwujących!
Podsumowując…
Jest to tylko kilka przykładów na wykorzystanie relacji w Social Media. Ich potęga jest ogromna, gdyż powstrzymują Cię tylko granice Twojej kreatywności. Oprócz tego, co wymieniliśmy, są też Boomerangi, muzyka, szablony i wiele innych. Warto wspomnieć też o możliwości oznaczania innych osób lub firm, lokalizacji i hashtagach – dzięki temu Twoja relacja pojawi się w nowych miejscach i zyska jeszcze większe zasięgi.
Wykorzystaj siłę stories w mediach społecznościowych i buduj dzięki nim wizerunek swojej marki w Internecie.
Obecna sytuacja gospodarcza nie sprzyja rozwojowi firm, ze względu na wprowadzone restrykcje większość przedsiębiorstw zaliczyła mocne spadki przychodów lub całkowicie zawiesiło działalność. Jak wykorzystać obecną sytuację na swoją korzyść?
Na marketing składa się nie tylko okazjonalne publikowanie postów reklamowych na Facebooku lub dodawanie relacji firmowych na Instagramie. Sposób, w jaki się reklamujesz, powinien zależeć od specyfiki Twojej działalności i grupy docelowej, ale także od… sytuacji na świecie.
Kiedy mówimy o “rozmiarach” fanpage i jego “wartości”, często mamy na myśli polubienia strony głównej i postów w przypadku Facebooka, czy obserwatorów na Instagramie.
