Niedawno mieliśmy przyjemność odbyć rozmowę z członkiem zespołu wsparcia Facebooka. Dowiedzieliśmy się kilku ciekawych faktów, które zdecydowanie odcisną swoje piętno na wszystkich, którzy tworzą treści na Facebooku.
Jedną z najważniejszych kwestii jest porzucenie Creator Studio oraz wszystkich innych obecnie dostępnych narzędzi do planowania i publikowania treści. Jeżeli mieliście przyjemność już skorzystać z Business Suite, na pewno zauważyliście możliwość planowania postów na Facebooka i Instagrama jednocześnie. Zdecydowanie bardzo ułatwiłoby to sprawę, jeżeli tylko wszystko byłoby w pełni funkcjonalne. Na obecną chwilę nowe narzędzie od internetowego giganta ma błędy i niedociągnięcia, które raczej nie znikną zbyt szybko. Wynika to z utrudnionej pracy w związku z sytuacją epidemiologiczną – jak informuje nas pracownik Facebooka.
Większość osób posiadająca konta prywatne jest zmuszona do używania niekompletnego Business Suita. Wielu naszych Klientów zgłaszało problem z podglądem i edycją postów w nowym narzędziu. Kontaktowaliśmy się z działem wsparcia Facebooka – okazało się, że rzeczywiście nadal istnieje dużo błędów, lecz otrzymaliśmy tymczasowe rozwiązanie. Aby podglądnąć niedziałające w Business Suite posty, należy wejść w Menadżer Reklam, kliknąć kropeczki odpowiedzialne za rozwinięcie skrótów i wybrać opcję “Posty na stronie”.
Na szczęście nie ma tego złego – Business Suite pozwala zaoszczędzić dużo czasu, dzięki opcji publikowaniu jednocześnie na Facebooku i Instagramie. Nowe narzędzie wyświetla również powiadomienia z obu platform, dzięki czemu mamy wszystko w jednym miejscu. Pojawiły się też pełniejsze wglądy w wyniki działań reklamowych, dzięki czemu prawidłowe dostosowanie reklam staje się jeszcze łatwiejsze niż wcześniej. Wprowadzenie nowych rozwiązań jest odpowiedzią Facebooka na nieprzyjazną sytuację związaną z epidemią. Wiele firm musiało stworzyć strony internetowe i jak najszybciej zaistnieć w sieci. Nowe rozwiązania mają pomóc małym firmom na przygotowanie odpowiednich treści dla swoich Klientów.
Jak możemy zauważyć obecnie, pomimo licznych zapowiedzi, Business Suite nie zajął miejsca Creator Studio. Nadal w chwili obecnej ma sporo błędów oraz niedoskonałości, a także niezbyt dobrze współpracuje z narzędziem które miał zastąpić. Pomimo swoich zalet jak na przykład połączenie kanału komunikacji Facebooka i Instagrama w jednej aplikacji, stwierdzamy, że to rozwiązanie jest optymalne dla małych biznesów, ale niezbyt sprawdza się w przypadku tych większych firm.
