Poznaj najlepszy system CMS

utworzone przez Mateusz Ferfecki | sty 30, 2020 | Matezun

Poznaj najlepszy system CMS

WordPress od lat pozostaje jednym z najbardziej rozpoznawalnych systemów CMS, czyli narzędzi służących do zarządzania treścią stron internetowych. Jego popularność wynika przede wszystkim z dużej elastyczności – na WordPressie mogą działać zarówno niewielkie blogi i strony firmowe, jak i rozbudowane serwisy czy sklepy internetowe. System pozwala zarządzać treścią bez konieczności każdorazowego ingerowania w kod strony, jednak stwierdzenie, że do stworzenia profesjonalnej witryny na WordPressie nie potrzeba żadnej wiedzy technicznej, byłoby zbyt dużym uproszczeniem. Samo dodawanie i edytowanie treści jest stosunkowo przystępne, ale konfiguracja, bezpieczeństwo, wydajność czy prawidłowe działanie bardziej rozbudowanej witryny wymagają już większej wiedzy.

Czym właściwie jest CMS?

CMS, czyli Content Management System, to system zarządzania treścią umożliwiający administratorowi dodawanie, edytowanie i organizowanie materiałów znajdujących się na stronie internetowej. Dzięki temu aktualizacja tekstu, dodanie zdjęcia czy opublikowanie nowego artykułu nie wymaga tworzenia całej podstrony od początku. WordPress jest jednym z najbardziej znanych przykładów takiego rozwiązania i dzięki swojej rozbudowanej społeczności oraz ogromnej liczbie dostępnych rozszerzeń może być dostosowywany do bardzo różnych zastosowań. Z punktu widzenia firmy oznacza to przede wszystkim możliwość wygodniejszego zarządzania zawartością istniejącej witryny.

Wtyczki rozszerzają możliwości WordPressa

Jedną z charakterystycznych cech WordPressa jest możliwość instalowania wtyczek, które rozszerzają podstawowe funkcje systemu. Za ich pomocą można dodać m.in. formularze kontaktowe, rozwiązania związane z bezpieczeństwem, kopie zapasowe, optymalizację wydajności, integracje z zewnętrznymi usługami czy funkcje potrzebne w sklepie internetowym. W oficjalnym katalogu WordPressa dostępnych jest wiele różnych rozszerzeń, zarówno prostych, jak i bardziej zaawansowanych. Nie oznacza to jednak, że im więcej wtyczek, tym lepsza strona. Każde dodatkowe rozwiązanie powinno mieć konkretne zastosowanie, być regularnie aktualizowane i pochodzić z zaufanego źródła. Niepotrzebne lub nieaktualne rozszerzenia mogą negatywnie wpływać na wydajność i bezpieczeństwo witryny.

Motywy i edytor blokowy

WordPress oferuje również rozbudowany system motywów, które odpowiadają za wygląd i część funkcjonalności witryny. Do dyspozycji są zarówno rozwiązania bezpłatne, jak i płatne, a ich możliwości mogą się znacząco różnić. Współczesny WordPress wykorzystuje edytor blokowy, dzięki któremu treści można budować z takich elementów jak nagłówki, akapity, zdjęcia, przyciski, kolumny czy galerie. System rozwija również edycję całej witryny opartą na blokach, co pozwala w kompatybilnych motywach modyfikować nie tylko zawartość pojedynczego wpisu, ale również inne elementy układu strony. WordPress stał się więc znacznie bardziej rozbudowanym narzędziem niż system znany z początków jego popularności.

WordPress i sklepy internetowe

WordPress może stanowić również podstawę sklepu internetowego. Jednym z najpopularniejszych rozszerzeń wykorzystywanych w tym celu jest WooCommerce, który umożliwia dodawanie produktów, zarządzanie zamówieniami oraz rozbudowywanie sklepu o kolejne funkcjonalności. W zależności od potrzeb można integrować witrynę z systemami płatności, dostawami czy innymi rozwiązaniami wspierającymi sprzedaż. Warto jednak pamiętać, że sklep internetowy jest znacznie bardziej wymagającym projektem niż prosty blog. Liczą się tutaj nie tylko wygląd i łatwość edycji, ale również szybkość działania, bezpieczeństwo, wygoda procesu zakupowego i poprawność poszczególnych integracji.

Czy każda strona na WordPressie jest responsywna?

W starszych materiałach dotyczących WordPressa można spotkać się ze stwierdzeniem, że strony tworzone w tym systemie są automatycznie responsywne. Nie jest to jednak cecha gwarantowana przez sam CMS. To, czy witryna prawidłowo wyświetla się na smartfonach, tabletach i komputerach, zależy m.in. od zastosowanego motywu, sposobu przygotowania układu oraz poszczególnych elementów strony. Obecnie responsywność jest standardem, którego użytkownicy po prostu oczekują. Coraz większa część ruchu internetowego odbywa się na urządzeniach mobilnych, dlatego projekt powinien być przygotowany w taki sposób, aby korzystanie z niego było wygodne niezależnie od wielkości ekranu.

WordPress a SEO

Sam wybór WordPressa nie gwarantuje wysokiej pozycji strony w Google. System daje jednak wiele możliwości ułatwiających przygotowanie witryny pod kątem wyszukiwarek. Można odpowiednio organizować treści, tworzyć przyjazną strukturę adresów, zarządzać nagłówkami czy korzystać z dodatkowych narzędzi wspierających pracę nad SEO. Na widoczność w wyszukiwarce wpływa jednak znacznie więcej czynników – m.in. jakość i użyteczność treści, struktura witryny, jej wydajność, linkowanie czy konkurencja w wynikach wyszukiwania. WordPress jest więc narzędziem, które może ułatwiać optymalizację, ale samo zainstalowanie CMS-a nie sprawi, że strona automatycznie znajdzie się wysoko w Google.

Aktualizacje i bezpieczeństwo WordPressa

Duża popularność WordPressa oznacza również konieczność zwracania szczególnej uwagi na bezpieczeństwo. Aktualizowane powinny być zarówno sam system, jak i używane motywy oraz wtyczki. Ważne są również kopie zapasowe, odpowiednie zabezpieczenie dostępu administracyjnego oraz rozsądny dobór rozszerzeń. Właściciel strony nie powinien więc traktować jej jako projektu, który po uruchomieniu można pozostawić bez żadnej kontroli przez kolejne lata. Regularna administracja pomaga ograniczyć ryzyko problemów technicznych i pozwala zachować zgodność wykorzystywanych elementów z kolejnymi wersjami systemu.

Strona internetowa a działania agencji interaktywnej

Choć strona internetowa jest ważnym elementem obecności firmy w internecie, sama w sobie nie gwarantuje napływu klientów. Potencjalni odbiorcy muszą jeszcze do niej trafić. Właśnie tutaj witryna może łączyć się z działaniami prowadzonymi przez agencję interaktywną. Kampanie Google Ads mogą kierować użytkowników bezpośrednio do konkretnej usługi lub produktu, natomiast Meta Ads i prowadzenie social mediów pomagają budować rozpoznawalność oraz generować kolejne punkty kontaktu z marką. Dla agencji interaktywnej strona może więc pełnić funkcję miejsca docelowego dla prowadzonych kampanii, na którym użytkownik poznaje ofertę i może wykonać oczekiwane działanie.

Dlaczego jakość strony ma znaczenie w kampaniach reklamowych?

Agencja interaktywna prowadząca Google Ads lub Meta Ads nie powinna analizować wyłącznie tego, co dzieje się wewnątrz systemu reklamowego. Jeżeli reklama generuje kliknięcia, ale użytkownicy po wejściu na stronę szybko ją opuszczają i nie wykonują oczekiwanego działania, problem może znajdować się również na stronie docelowej. Nieczytelna oferta, wolne ładowanie, niewygodna wersja mobilna czy skomplikowany formularz mogą utrudniać pozyskiwanie konwersji. Dlatego podczas analizy kampanii agencja interaktywna powinna patrzeć na całą drogę użytkownika – od zobaczenia reklamy aż po działanie wykonane na stronie.

WordPress nadal pozostaje uniwersalnym systemem CMS

Od czasu, gdy WordPress kojarzył się przede wszystkim z prowadzeniem blogów, system bardzo mocno się rozwinął. Dziś może obsługiwać różnego rodzaju witryny, a jego największymi zaletami pozostają elastyczność, duża liczba rozszerzeń oraz możliwość stosunkowo wygodnego zarządzania treścią. Nie oznacza to jednak, że WordPress zawsze będzie najlepszym rozwiązaniem dla każdego projektu. Wybór CMS-a powinien zależeć od funkcji strony, jej skali, potrzeb użytkowników oraz możliwości późniejszego utrzymania. Z perspektywy agencji interaktywnej szczególnie istotne jest natomiast to, aby istniejąca strona dobrze współpracowała z prowadzonymi działaniami marketingowymi i umożliwiała skuteczne kierowanie na nią użytkowników z kampanii Google Ads, Meta Ads oraz innych kanałów promocji.

O czym musisz pamiętać, jeśli chcesz osiągnąć sukces w social mediach?

utworzone przez Mateusz Ferfecki | sty 23, 2020 | Matezun

O czym musisz pamiętać, jeśli chcesz osiągnąć sukces w social mediach?

Social media są dziś jednym z najważniejszych miejsc kontaktu marki z odbiorcami. Facebook, Instagram czy TikTok pozwalają prezentować ofertę, budować rozpoznawalność, edukować, angażować społeczność i wspierać sprzedaż. Sama obecność na platformach nie oznacza jednak, że profil zacznie automatycznie przynosić dobre rezultaty. Nie istnieje jedna sztuczka, odpowiednia liczba hashtagów czy idealna godzina publikacji, która zagwarantuje sukces. Skuteczne prowadzenie social mediów wymaga połączenia strategii, regularności, wartościowych treści, odpowiedniej oprawy wizualnej oraz analizy wyników. Właśnie na tych elementach powinna opierać swoje działania agencja interaktywna odpowiedzialna za komunikację marki.

Zacznij od określenia celu

Zanim powstanie pierwszy harmonogram postów, warto odpowiedzieć na podstawowe pytanie: po co właściwie firma prowadzi social media? Dla jednej marki najważniejsze będzie zwiększenie rozpoznawalności, dla innej pozyskiwanie zapytań, prezentowanie realizacji, sprzedaż produktów albo budowanie społeczności. Od celu zależy później rodzaj publikowanych materiałów, sposób komunikacji i wybór wskaźników, które należy obserwować. Agencja interaktywna powinna poznać firmę, jej ofertę, klientów oraz dotychczasowe działania, a dopiero później przygotować odpowiednią strategię. Publikowanie przypadkowych treści bez określonego kierunku może generować zasięgi czy reakcje, ale niekoniecznie będzie wspierało rzeczywiste cele marki.

Poznaj swoich odbiorców

Treści powinny być przygotowywane przede wszystkim z myślą o osobach, do których marka chce docierać. Inaczej będzie wyglądała komunikacja lokalnej restauracji, inaczej producenta mebli, gabinetu stomatologicznego czy firmy świadczącej specjalistyczne usługi dla biznesu. Znaczenie mają potrzeby odbiorców, ich pytania, problemy, sposób podejmowania decyzji oraz to, jakich informacji poszukują przed zakupem. Dobra agencja interaktywna nie tworzy więc identycznej komunikacji dla wszystkich klientów. Nawet popularny format czy trend powinien zostać odpowiednio dopasowany do konkretnej marki. To, że określony rodzaj rolki zdobywa duże zasięgi na jednym profilu, nie oznacza jeszcze, że będzie dobrym rozwiązaniem dla zupełnie innej branży.

Regularność nadal ma znaczenie

Regularne publikowanie pozostaje jednym z fundamentów prowadzenia social mediów, ale nie oznacza konieczności dodawania treści każdego dnia. Ważniejsza jest konsekwencja i utrzymywanie aktywności profilu w dłuższym okresie. Kilka postów opublikowanych w jednym tygodniu, a następnie miesiąc ciszy, utrudnia budowanie spójnej obecności marki. Dlatego agencja interaktywna zazwyczaj pracuje na harmonogramie treści, w którym wcześniej określane są tematy, formaty i terminy kolejnych materiałów. Takie rozwiązanie pozwala zachować odpowiednie proporcje pomiędzy treściami edukacyjnymi, sprzedażowymi, angażującymi i wizerunkowymi oraz ogranicza sytuacje, w których post powstaje przypadkowo kilka godzin przed publikacją.

Nie istnieje idealna liczba postów

Dwa, trzy czy pięć postów tygodniowo? Nie ma jednej odpowiedzi odpowiedniej dla wszystkich profili. Częstotliwość powinna zależeć od platformy, branży, możliwości tworzenia wartościowych materiałów i przyjętej strategii. Publikowanie większej liczby słabszych treści tylko po to, aby wypełnić harmonogram, nie musi przynieść lepszych rezultatów. W przypadku jednej marki odpowiednie mogą być trzy publikacje tygodniowo, podczas gdy inna będzie osiągała dobre wyniki przy mniejszej lub większej częstotliwości. Agencja interaktywna powinna przede wszystkim zachować regularność, a następnie analizować rezultaty i na ich podstawie modyfikować intensywność komunikacji.

Treść musi zatrzymać uwagę

Użytkownik przeglądający social media ma do wyboru ogromną liczbę materiałów, dlatego marka ma niewiele czasu, aby zwrócić jego uwagę. Znaczenie ma zarówno temat, jak i sposób jego przedstawienia. Dobry nagłówek, pierwsze sekundy rolki, atrakcyjne zdjęcie czy czytelna grafika mogą zdecydować o tym, czy odbiorca zatrzyma się przy publikacji. Nie oznacza to jednak, że każda treść musi być sensacyjna. Ważniejsze jest jasne pokazanie użytkownikowi, dlaczego dany materiał może być dla niego interesujący. Agencja interaktywna powinna więc pracować nie tylko nad samym tekstem, ale również nad formatem, kreacją oraz sposobem prezentacji informacji.

Różnorodność pomaga utrzymać zainteresowanie

Profil składający się wyłącznie z komunikatów typu „kup teraz” czy „skorzystaj z naszej oferty” szybko może stać się monotonny. Social media pozwalają prezentować markę z wielu stron. Można pokazywać produkty i realizacje, odpowiadać na pytania klientów, dzielić się poradami, przedstawiać kulisy działalności, tworzyć materiały edukacyjne czy angażować odbiorców w dyskusję. Warto również korzystać z różnych formatów – zdjęć, grafik, karuzel, Stories i materiałów wideo. Zadaniem agencji interaktywnej jest znalezienie odpowiednich proporcji między poszczególnymi rodzajami contentu, aby profil realizował cele biznesowe, a jednocześnie pozostawał interesujący dla odbiorców.

Nie kopiuj każdego trendu

Trendy mogą być dobrym sposobem na urozmaicenie komunikacji, ale nie powinny stanowić całej strategii. Popularny dźwięk, format rolki czy internetowy żart warto wykorzystać wtedy, gdy można naturalnie połączyć go z charakterem marki. Próba uczestniczenia w każdym trendzie może sprawić, że komunikacja stanie się niespójna. Agencja interaktywna powinna obserwować zmiany zachodzące na platformach, ale jednocześnie oceniać, które rozwiązania rzeczywiście pasują do konkretnego klienta. Czasami prosty materiał pokazujący produkt lub odpowiadający na rzeczywiste pytanie odbiorców będzie znacznie bardziej wartościowy niż kolejna publikacja wykorzystująca chwilowo popularny trend.

Social media to również rozmowa z odbiorcami

Prowadzenie profilu nie kończy się w momencie kliknięcia „Opublikuj”. Ważne są również komentarze, wiadomości i reakcje użytkowników. To właśnie w tych miejscach odbiorcy zadają pytania, dzielą się opiniami i czasami sygnalizują problemy. Regularna moderacja pozwala odpowiednio reagować i utrzymywać kontakt ze społecznością. Komentarze mogą być także źródłem inspiracji do kolejnych materiałów – jeśli określone pytanie pojawia się regularnie, warto przygotować na jego podstawie osobny post lub rolkę. Agencja interaktywna prowadząca social media powinna więc obserwować nie tylko publikowane materiały, ale również to, co dzieje się wokół nich.

Analizuj wyniki, a nie tylko polubienia

Liczba polubień czy obserwujących nie daje pełnego obrazu skuteczności profilu. W zależności od przyjętego celu warto analizować również zasięg, wyświetlenia, komentarze, udostępnienia, zapisania, kliknięcia, czas oglądania materiałów wideo czy działania prowadzące do konwersji. Jeśli określony rodzaj publikacji regularnie osiąga lepsze wyniki, jest to cenna wskazówka przy planowaniu kolejnych treści. Agencja interaktywna powinna wykorzystywać te dane do regularnej optymalizacji komunikacji. Dzięki temu harmonogram nie jest tworzony wyłącznie na podstawie intuicji, ale również na podstawie informacji o rzeczywistych zachowaniach odbiorców.

Połącz działania organiczne z reklamą

Nawet dobrze prowadzony profil nie musi organicznie docierać do wszystkich potencjalnych klientów. Dlatego social media mogą być dodatkowo wspierane przez kampanie Meta Ads. Reklamy pozwalają realizować określone cele, docierać do nowych odbiorców oraz kierować użytkowników do oferty, formularza czy sklepu. Działania organiczne i płatne nie powinny być jednak traktowane jako dwa zupełnie niezależne obszary. Agencja interaktywna może wykorzystywać wiedzę zdobytą podczas prowadzenia profilu również przy przygotowywaniu kreacji reklamowych, a wyniki kampanii mogą dostarczać kolejnych informacji o tym, jakie komunikaty najlepiej odpowiadają na potrzeby odbiorców.

Prowadzenie social mediów przez agencję interaktywną

Za regularnie prowadzonym profilem stoi znacznie więcej pracy niż samo publikowanie postów. Trzeba przygotować strategię, stworzyć harmonogram, wyszukiwać tematy, pisać teksty, opracowywać grafiki i materiały wideo, planować publikacje, moderować komentarze oraz analizować wyniki. W agencji interaktywnej Matezun prowadzimy profile marek z różnych branż, dlatego komunikację dopasowujemy indywidualnie do charakteru firmy i jej odbiorców. Regularnie analizujemy również rezultaty publikowanych materiałów, dzięki czemu kolejne działania mogą być rozwijane na podstawie zebranych danych.

Sukces w social mediach wymaga konsekwencji

Budowanie obecności marki w social mediach jest procesem. Pojedynczy post może zdobyć bardzo dobry zasięg, a jedna rolka może dotrzeć do dużej liczby użytkowników, ale długoterminowe rezultaty wymagają konsekwentnych działań. Strategia, znajomość odbiorców, regularność, jakość treści, odpowiednia oprawa wizualna, moderacja i analiza danych wzajemnie się uzupełniają. Dlatego skuteczna agencja interaktywna nie powinna szukać jednej „magicznej formuły” na sukces, lecz systematycznie rozwijać komunikację marki i dostosowywać ją do wyników oraz zmian zachodzących w social mediach.