Marketing

Case Study: Sklep z branży zoologicznej

Kampania reklamowa na platformie Facebook Ads skupiająca się na promocji i sprzedaży produktów premium dla zwierząt domowych w sklepie internetowym, wykorzystująca różne rodzaje reklam, wiele grup docelowych, a także zaawansowany remarketing.

Rodzaj: Facebook Ads

Cel: Sprzedaż

Okres realizacji: 2021 – X r. (aktywny)

 

Cel projektu

Głównym celem było uzyskanie zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) powyżej 10.0, czyli chcieliśmy generować przychód ze sprzedaży w sklepie internetowym przynajmniej dziesięciokrotnie większy niż koszty reklamy.

$

WZROST wskaźnika ROAS (zwrotu z reklam) do 10.0

Wyzwania projektowe

Dotarcie do odbiorców premium

Naszym zamiarem było wypracowanie efektywnej strategii promocji, skupiającej się na budowaniu content marketingu oraz kampanii sprzedażowych, które miały docierać do odbiorców premium.

Zwiększenie wskaźnika ROAS do 10.0

Największym wyzwaniem projektu było zwiększenie wartości ROAS do poziomu 10.0. Podczas gdy przy prowadzeniu kampanii przez poprzednią agencję wartość ta była znacznie niższa – ok. 6.0.

Zbudowanie mocnego remarketingu

Kluczowe było rozbudowanie kampanii remarketingowych, które podzieliliśmy na kilka etapów lejka marketingowego, aby docierały do osób już zainteresowanych ofertą oraz porzucających koszyk.

Efekty współpracy

Z

grudzień 2024

 

Zakupy 505
Wydana kwota 10 369,00 zł
ROAS 17,05
Wartość zakupów 177 231,90 zł
Z

styczeń 2025

 

Zakupy 670
Wydana kwota 10 306,77 zł
ROAS 21,05
Wartość zakupów 216 947,92 zł
Z

luty 2025

 

Zakupy 572
Wydana kwota 9 338,58 zł
ROAS 19,93
Wartość zakupów 186 127,99 zł
Z

luty - marzec 2023

 

Zakupy 586
Wydana kwota 11253,43 zł
ROAS 16,96
Wartość zakupów 190 898,76 zł
Z

kwiecień - maj 2023

 

Zakupy 539
Wydana kwota 11 875,27 zł
ROAS 15,57
Wartość zakupów 184 846,23 zł
Z

czerwiec - lipiec 2023

 

Zakupy 576
Wydana kwota 11 981,58 zł
ROAS 15,90
Wartość zakupów 190 539,96 zł

Podjęte działania

Po przejęciu prowadzenia działań marketingowych od poprzedniej agencji, podjęliśmy konkretne kroki w ramach realizacji naszej koncepcji. Zdecydowaliśmy się na kompleksową przebudowę kilku istniejących kampanii, aby lepiej odpowiadały naszym założeniom. Część kampanii została zmieniona, a inne całkowicie zastąpione, dostosowując je do naszych nowych założeń.

Po pierwsze, skoncentrowaliśmy się na zakupach z katalogu produktów, wykorzystując możliwości segmentacji oferowane przez platformę reklamową Facebook Ads. Dzięki temu mogliśmy precyzyjnie kierować nasze reklamy do osób, które najprawdopodobniej zainteresują się produktami klienta.

Po drugie, postawiliśmy na remarketing, czyli docieranie do osób, które wcześniej odwiedziły stronę sklepu, ale jeszcze nie dokonały zakupu. To pozwoliło nam skutecznie przypominać potencjalnym klientom o promowanych produktach i przekonać ich do sfinalizowania transakcji.

Dodatkowo, wykorzystaliśmy funkcję targetowania osób o podobnych zainteresowaniach, dzięki której mogliśmy docierać do użytkowników o profilach podobnych do naszych aktualnych klientów. To dało nam możliwość rozszerzenia bazy potencjalnych nabywców i zwiększenia konwersji.

Jednym z kluczowych kroków było wprowadzenie zupełnie nowych reklam, które miały przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Następnie przeprowadziliśmy analizę katalogu produktów, wprowadzając zmiany, które umożliwiły nam lepszą prezentację oferty firmy 

Kolejnym istotnym elementem było zoptymalizowanie budżetów dla poszczególnych kampanii. Przyłożyliśmy szczególną wagę do alokacji środków reklamowych, aby jak najefektywniej wykorzystać nasz budżet i osiągnąć jak najlepsze wyniki. Dzięki temu unikaliśmy marnowania zasobów na kampanie o mniejszym zwrocie z inwestycji.

Wprowadzone zmiany opieraliśmy na analizie danych i wnikliwej obserwacji wyników kampanii. Regularnie monitowaliśmy wskaźniki i reagowaliśmy na zmieniające się trendy oraz reakcje klientów sklepu. Stale doskonaliliśmy nasze podejście, dzięki czemu byliśmy w stanie szybko reagować na ewentualne spadki w efektywności poszczególnych reklam.

Dzięki temu już w pierwszych miesiącach prowadzenia kampanii przekroczyliśmy główny cel zwrotu z reklam na poziomie 10.0, a po kolejnych miesiącach wzrósł on do ok. 15.0.

Od sierpnia 2023 roku, po sukcesie dotychczasowych kampanii, zajęliśmy się także promocją wprowadzonej w sklepie klienta nowej linii produktów. Naszym celem było nie tylko zwiększenie świadomości użytkowników na temat tych nowości, ale przede wszystkim zachęcenie ich do zakupu. Opracowaliśmy strategię, dzięki której skutecznie dotarliśmy do szerokiej grupy potencjalnych konsumentów, prezentując im zalety i unikalne cechy nowych produktów. Wprowadzona linia szybko zdobyła popularność, a sprzedaż osiągnęła znaczący wzrost.

W kolejnych miesiącach skoncentrowaliśmy się na utrzymaniu i umacnianiu pozycji produktów na rynku. Kontynuowaliśmy promocyjne działania, wykorzystując różnorodne taktyki.

Efektem ciągłych ulepszeń i optymalizacji kampanii był stały wzrost generowanego przychodu z reklam, co jeszcze bardziej podnosiło nasz wynik ROAS, który w końcu zaczął przekraczać wynik 20.0, co oznaczało już bardzo wysoki zwrot z reklam i znaczne przekroczenie początkowych założeń projektu.

 

Po przejęciu prowadzenia działań marketingowych od poprzedniej agencji, podjęliśmy konkretne kroki w ramach realizacji naszej koncepcji. Zdecydowaliśmy się na kompleksową przebudowę kilku istniejących kampanii, aby lepiej odpowiadały naszym założeniom. Część kampanii została zmieniona, a inne całkowicie zastąpione, dostosowując je do naszych nowych założeń.

Po pierwsze, skoncentrowaliśmy się na zakupach z katalogu produktów, wykorzystując możliwości segmentacji oferowane przez platformę reklamową Facebook Ads. Dzięki temu mogliśmy precyzyjnie kierować nasze reklamy do osób, które najprawdopodobniej zainteresują się produktami klienta.

Po drugie, postawiliśmy na remarketing, czyli docieranie do osób, które wcześniej odwiedziły stronę sklepu, ale jeszcze nie dokonały zakupu. To pozwoliło nam skutecznie przypominać potencjalnym klientom o promowanych produktach i przekonać ich do sfinalizowania transakcji.

Dodatkowo, wykorzystaliśmy funkcję targetowania osób o podobnych zainteresowaniach, dzięki której mogliśmy docierać do użytkowników o profilach podobnych do naszych aktualnych klientów. To dało nam możliwość rozszerzenia bazy potencjalnych nabywców i zwiększenia konwersji.

Jednym z kluczowych kroków było wprowadzenie zupełnie nowych reklam, które miały przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Następnie przeprowadziliśmy analizę katalogu produktów, wprowadzając zmiany, które umożliwiły nam lepszą prezentację oferty firmy 

Kolejnym istotnym elementem było zoptymalizowanie budżetów dla poszczególnych kampanii. Przyłożyliśmy szczególną wagę do alokacji środków reklamowych, aby jak najefektywniej wykorzystać nasz budżet i osiągnąć jak najlepsze wyniki. Dzięki temu unikaliśmy marnowania zasobów na kampanie o mniejszym zwrocie z inwestycji.

Wprowadzone zmiany opieraliśmy na analizie danych i wnikliwej obserwacji wyników kampanii. Regularnie monitowaliśmy wskaźniki i reagowaliśmy na zmieniające się trendy oraz reakcje klientów sklepu. Stale doskonaliliśmy nasze podejście, dzięki czemu byliśmy w stanie szybko reagować na ewentualne spadki w efektywności poszczególnych reklam.

Dzięki temu już w pierwszych miesiącach prowadzenia kampanii przekroczyliśmy główny cel zwrotu z reklam na poziomie 10.0, a po kolejnych miesiącach wzrósł on do ok. 15.0.

Od sierpnia 2023 roku, po sukcesie dotychczasowych kampanii, zajęliśmy się także promocją wprowadzonej w sklepie klienta nowej linii produktów. Naszym celem było nie tylko zwiększenie świadomości użytkowników na temat tych nowości, ale przede wszystkim zachęcenie ich do zakupu. Opracowaliśmy strategię, dzięki której skutecznie dotarliśmy do szerokiej grupy potencjalnych konsumentów, prezentując im zalety i unikalne cechy nowych produktów. Wprowadzona linia szybko zdobyła popularność, a sprzedaż osiągnęła znaczący wzrost.

W kolejnych miesiącach skoncentrowaliśmy się na utrzymaniu i umacnianiu pozycji produktów na rynku. Kontynuowaliśmy promocyjne działania, wykorzystując różnorodne taktyki.

Efektem ciągłych ulepszeń i optymalizacji kampanii był stały wzrost generowanego przychodu z reklam, co jeszcze bardziej podnosiło nasz wynik ROAS, który w końcu zaczął przekraczać wynik 20.0, co oznaczało już bardzo wysoki zwrot z reklam i znaczne przekroczenie początkowych założeń projektu.