Opieka techniczna
dla stron i sklepów internetowych
Zajmujemy się kompleksową opieką techniczną dla stron i sklepów internetowych. Aktualizujemy systemy CMS, tworzymy ich kopie zapasowe, kontrolujemy domeny, hostingi i serwery. Dzięki naszemu doświadczeniu wiemy jak szybko i skutecznie rozwiązać awarie techniczne oraz jak uchronić witrynę przed atakami i wirusami. Dbamy o to, by nasi Klienci byli pewni bezpieczeństwa i stabilności swoich stron.
Co znajdziesz w naszej usłudze
Wszystko, czego potrzebujesz wiedzieć
Opieka techniczna dla stron CMS
Opiekujemy się stronami i sklepami stworzonymi w systemach WordPress, Woocommerce oraz Prestashop.
Aktualizacje wtyczek i motywów
Regularnie aktualizujemy wszystkie wtyczki, moduły oraz motywy do ich aktualnie dostępnej wersji.
Tworzenie kopii zapasowych
Tworzymy kopie plików całej Twojej strony internetowej, a następnie przechowujemy je na zewnętrznych serwerach.
Wdrażanie systemu zabezpieczeń
Dbamy o bezpieczeństwo Twojej strony, stosując najnowsze zabezpieczenia przed atakami hakerskimi i wirusami.
Kontrola logów systemowych
Stale kontrolujemy informację o zdarzeniach i działaniach na Twojej stronie www.
Naprawa awarii technicznych
Oferujemy szybkie i sprawne reagowanie na każdą awarię techniczną, która wystąpiła na stronie internetowej.
Dogodne rozliczanie
Abonamenty na stałą opiekę techniczną są płatne w pakietach 3-miesięcznych.
Godziny robocze w cenie pakietu
W ramach pakietu oferujemy dodatkowe godziny robocze, podczas których możemy wykonywać różne prace na stronie.
Wsparcie email i telefon
Zapewniamy stałe i szybkie wsparcie techniczne.
Zobacz jak możemy Ci pomóc
Naszym Klientom zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne dla ich stron internetowych
Wparcie techniczne
Oferujemy profesjonalne wparcie techniczne dla Twoich stron opartych na systemach CMS. Możemy zająć się wszystkimi technicznymi aspektami Twojego serwisu, abyś Ty mógł skupić się na swoim biznesie.
Kopie zapasowe
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas zawsze priorytetowe. Wybierając nasze usługi masz pewność, że kopie zapasowe całej Twojej strony będą regularnie wykonywane i przetrzymywane przez nas na zewnętrznych serwerach.
Bezpieczeństwo i ochrona
Przez cały czas trwania usługi dbamy o bezpieczeństwo Twojej strony internetowej, stosując do tego nowoczesne narzędzia. Zapewniamy fachowe rozwiązania, które zabezpieczą Twój serwis przed atakami oraz wirusami.
Aktualizacje systemu CMS
Regularnie wykonujemy aktualizacje: silników CMS, wtyczek, modułów, a także motywu graficznego. Dzięki temu masz pewność, że ryzyko usterek wynikających z używania przestarzałych rozwiązań jest ograniczone.
Wykonywane prace w ramach dodatkowych godzin roboczych
Modyfikacja treści
W ramach dodatkowych godzin roboczych możemy dodawać, aktualizować lub usuwać artykuły, podstrony, produkty oraz poszczególne sekcje oraz grafiki.
Administracja serwera
W trakcie godzin roboczych możemy zająć się kontrolowaniem domeny, hostingu oraz serwera, pod kątem poprawności ich działania, zabezpieczeń oraz poprawności ustawień.
Usługa opieki techniczej już od 200zł netto za miesiąc współpracy!
Dostosuj swój plan usługi do Twoich potrzeb. Profesjonalne rozwiązania dla stron i sklepów internetowych. Wybierając naszą usługę masz gwaranację, że miesięczna cena nie zmieni się przez cały okres jej trwania.
/netto za miesiąc usługi
F.A.Q.
Często Zadawane Pytania
W jaki sposób rozliczana jest ta usługa?
Rozliczenie każdego planu usługowego następuje raz na 3 miesiące. Nie ma możliwości rozliczeń miesięcznych. Usługa jest zawierana jako pakiety 3-miesięczne.
Jakie strony są obsługiwane w ramach opieki technicznej?
Obecnie nasza oferta w zależności od wybranego pakietu obejmuje systemy CMS takie jak: WordPress, WooCommerce oraz PrestaShop. W przyszłości planujmy wdrożyć usługi dla kolejnych systemów. Zgłoś się do nas po wycenę jeśli masz swój sklep lub stronę www na innym rozwiązaniu.
Czy mogę wykupić dodatkowe godziny robocze?
Oczywiście jest możliwość dokupienia dowolnej ilości godzin roboczych w zależności od potrzeb. W tym celu najlepiej jest skontaktować się z nami.
Jak często wykonywane są kopie zapasowe?
Częstotliwość wykonywania kopii zapasowych stron i sklepów uzależniona jest od wybranego pakietu opieki technicznej. Wszystkie kopie są przechowywane na naszych zewnętrznych serwerach przez 90 dni.
Czy możliwa jest zmiana pakietu w trakcie trwania usługi?
Oczywiście taka zmiana jest możliwa. Należy w tym celu nas poinformować o tym, przed zakończeniem danego 3-miesięcznego okresu.
Jaki jest zakres prac w ramach dodatkowych godzin roboczych?
W ramach dodatkowych godzin możemy dodawać, aktualizować oraz usuwać różne treści na stronie. Dodatkowo jesteśmy w stanie w ramach nich opiekować się serwerem, hostingiem, domeną oraz certyfikatem SSL. Nie zajmujemy się integracjami z zewnętrznymi systemami w ramach tej usługi. Dokładniejszy opis tej usługi znajdziesz w sekcji powyżej.
Jaka jest droga zgłaszania usterek oraz awarii?
W razie awarii można się kontaktować z nami zarówno mailowo, jak i telefonicznie.
Czy usługa opieki może objąć wiele stron w ramach jednego pakietu?
Nie. W ramach jednego wykupionego pakietu zajmujemy się tylko jedną stroną lub sklepem internetowym. Dla każdej kolejnej strony należy wykupić osobny pakiet. W przypadku większej ilości witryn możliwa jest indywidualna wycena z uwzględnionym rabatem.
Gwarancja satysfakcji
Gwarancja kopii zapasowej
Opierając się na naszym długim doświadczeniu w opiece technicznej nad stronami naszych Klientów, jesteśmy pewni co do niezadowności i sprawności naszych kopii zapasowych. Jeśli jednak w razie wystąpienia potrzeby nie udałoby nam się przywrócić strony, to zwracamy koszty 3-miesięcznego pakietu.
Gwarancja bezpieczeństwa strony
W ramach naszej usługi możesz być spokojny o bezpieczeństwo strony lub sklepu www. Gwarantujemy usunięcie wirusów, naprawę wszelkich awarii oraz szkód po atakach hakerskich w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Jeśli nam się nie uda, to zwracamy koszty 3-miesięcznego pakietu opieki technicznej.
Zacznijmy działać
Jesteś gotowy wypłynąć na szerokie wody możliwości?
