Social media

Case Study: White Market

Profil firmy prowadzącej sklep internetowy ze sprzętem elektronicznym RTV i AGD. Skierowany jest do osób poszukujących funkcjonalnych urządzeń do swojego domu oraz ceniących wygodne zakupy online. Na profilach social media regularnie publikujemy treści związane z elektroniką, w tym ciekawostki technologiczne, posty okazjonalne, angażujące, memy oraz organizujemy konkursy.

Platformy: Facebook + Instagram

Branża: Elektronika

Zakres działań: Posty + Relacje + Konkursy

Okres realizacji: 2023 – 2024r. (zakończony)

Cel projektu

Budowanie silnego wizerunku eksperta w branży poprzez edukacyjne i angażujące treści oraz skuteczne działania w mediach społecznościowych, co przekłada się na wzrost zaufania i konwersji w sklepie internetowym.

$

Kształtowanie eksperckiego wizerunku marki

$

Zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym

Wyzwania projektowe



Wsparcie klienta w wyborze sprzętu

Wielu użytkowników napotyka trudności przy wyborze sprzętu. Wyzwanie stanowiło dostarczanie praktycznych porad i rekomendacji, które ułatwiają podjęcie decyzji zakupowej.



Budowa zaangażowanej społeczności

Istotne było stworzenie zaangażowanej społeczności, która aktywnie reaguje na treści marki, co wymagało publikowania różnorodnych formatów zachęcających do interakcji i udostępnień.



Wzmocnienie przewagi konkurencyjnej

Rynek elektroniki jest konkurencyjny, dlatego wyzwaniem było znalezienie unikalnego sposobu komunikacji, który sprawi, że użytkownicy wybiorą tę markę spośród wielu dostępnych opcji.